Terms & Conditions

الشروط و الأحكام

* To be a member of the Mobile Application of WASPHA APP, first of all it is required that you fill in the registration form and then agree and undertake to comply with the provisions of the user agreement for WASPHA APP. By filling in and ratifying the registration form or getting any services or ordering a service using this system, the user agrees to be bound by the user agreement of WASPHA APP.

* You are responsible for making all arrangements necessary for you to have access to the Mobile Application. You are also responsible for ensuring that all persons who access the Mobile Application through your Internet connection are aware of these Mobile Application terms and that they comply with them. By viewing, using, accessing, browsing, or submitting any content or material on the site, you agree to these Terms of Use as a binding legal agreement between you and WASPHA APP, without limitation or qualification. The term "you" or "You" shall refer to any person or entity, who views, uses, accesses, browses or submits any content or material to the site. If you do not agree to these Terms of Use, then you may not use the site. WASPHA APP reserves the right to modify these Terms of Use at any time without prior notice. You agree that each visit you make to the sites shall be subject to the then-current Terms of Use, and continued use of the site now or following modifications in these Terms of Use confirms that you have read, accepted, and agreed to be bound by such modifications.

The terms and conditions apply to WASPHA APP Mobile Application and its associated applications on iPhone, iPad, Android, and mobile site platforms

Any member of WASPHA APP has a “user name” and “password” which are determined by the member herself/himself. The "user name" is personal to the member and the same “user name” is not given to two different members. The “password” is only known by the user. The user can change the password at any time. It is solely under the responsibility of the user to select and protect the password. WASPHA APP is not liable for any problems, which may arise from the use of password. WASPHA APP in forms the user about the promotions, which take place in the user’s area and from which the user may benefit, by emails. WASPHA APP does not share the user information with the third party companies – the phone number may be shared with the Medical Provider which deals with take-out Services, in order to provide a faster and correct delivery. For the user to connect to the services, which require a membership of WASPHA APP, the user must enter the user name and password. This process is called “login” to WASPHA APP.

By using this site, you warrant that any personal information provided by you is true, accurate, current and complete in all respects and that you will notify us immediately of any changes to your personal information by updating your member profile on the site or by contacting us, you agree not to impersonate any other person or entity or to use a false name or a name that you are not authorized to use. You are not allowed to register multiple memberships for use by the same person. Violation of this clause may result in termination of your membership.

Members' passwords should be kept confidential at all times, and must not be shared or disclosed to anyone. You are responsible for all activities and orders that occur or are submitted through your membership. If you know or suspect that someone has knowledge of your password then you should contact us immediately.

You may not use the site for any unlawful or unauthorized purpose, including without limitation to:

distributing any unlawful, libelous, abusive, threatening, harmful, obscene or otherwise objectionable material transmitting material that constitutes a criminal offense, results in civil liability or otherwise breaches any laws, regulations or codes of practice.

Interfering with any other persons use or enjoyment of the site. Damaging, disabling or impairing the operation of this site or attempting to gain unauthorized access to this site or to networks connected to it, through hacking, spoofing or other such similar means. During the use of the services of WASPHA APP, the member accepts and undertakes:

The information in the registration form is correct; in the conditions that this information is required the member is the only responsible for any losses which may arise from any misinformation or inadequate information (ex. forgetting the password); and in these cases his/her membership may be terminated.

The member is the sole responsible for all personal ideas, opinions, statements set forth by the member while using the services of WASPHA APP, all the files uploaded to WASPHA APP and the personal information sent, and that in no way WASPHA APP shall be held liable for these files, not to access any services provided in WASPHA APP unauthorized and in any way other that the one identified by WASPHA APP; not to change the software in any way; not to use the software which is identified as being changed; and to indemnify WASPHA APP for all material and moral losses in the event the member does not comply with the aforementioned articles, WASPHA APP shall not be responsible for any damages which may arise from reading of data belonging to any members by any unauthorized people, not to send any messages which are threatening, immoral, racially and contrary to the Laws of Egypt and international agreements, any correspondences, titles, nicknames posted to the context shall not be contrary to the rules of public morality, good manners and laws, not to harass and/or threaten other users, or any of WASPHA APP live chat personnel, not to act in a way affecting the use of services by other users, not to post, print, distribute, circulate any amoral, inappropriate and unlawful materials and information which may give harm to the names of any people or institutions, not to advertise, sell or offer to sell any products or services, engage in any activities such as survey, competition or chain letter, not to send any information or programs which may give harm to the information or software in the computers of other users,

All of the records or materials obtained by using the services of WASPHA APP are within the consent of the user; the user shall be absolutely responsible for any damages, loss of information or other losses caused by them in the user’s computer; the user shall not demand any compensation for any losses arising from the use of the service, not to use the services of WASPHA APP.com for any commercial and advertising purposes without obtaining the consent of WASPHA APP

WASPHA APP may monitor all system at any time or continuously

WASPHA APP may use its system for commercial purposes, not to mail any information which is forbidden legally and circulate any mails which do not have authorization to be sent such as chain mail, malicious software, etc., not to record and misuse any personal information belonging to others, The member himself/herself is responsible for all kinds of acts made under the “username”, The clients must pay the service fee which is notified previously at the time of delivery of products; otherwise the products shall not be delivered to the clients. not to access the site or services using a third-party's account/registration without the express consent of the account holder; not to use the site for illegal purposes; not to commit any acts of infringement on the site or with respect to content on the site; not to use the site to engage in commercial activities apart from sanctioned use of WASPHA services; not to copy any content, including, but not limited to Medical Provider menu content and third-party reviews, for republication in print or online; not to create Medical Provider reviews or blog entries for or with any commercial or other purpose or intent that does not in good faith comport with the purpose or spirit of the site; not to attempt to gain unauthorized access to other computer systems from or through the site; not to interfere with another person's use and enjoyment of the site or another entity's use and enjoyment of the site; not to upload or transmit viruses or other harmful, disruptive or destructive files; and/or

not to disrupt, interfere with, or otherwise harm or violate the security of the site, or any services, system resources, accounts, passwords, servers or networks connected to or accessible through the site or affiliated or linked sites (including those of our Medical Provider partners).

All users who are minors in the jurisdiction in which they reside (generally under the age of 18) must have the permission of, and be directly supervised by, their parent or guardian to use the Mobile Application. If you are a minor, you must have your parent or guardian read and agree to this Agreement prior to you using the Mobile Application. Credit or Debit cards used in placing orders through the online payment gateway on WASPHA APP Mobile Application or applications must belong to the user. Otherwise, the user must attain the legal permission from the card owner to perform the transaction.

Other than personally identifiable information, which is covered under the WASPHA APP Privacy Policy, any material you transmit or post to this Mobile Application will be considered non-confidential and non-proprietary. WASPHA APP will have no obligations with respect to such material. WASPHA APP and anyone we designate will be free to copy, disclose, distribute, incorporate and otherwise use that material and all data, images, sounds, text and other things embodied in it for any and all commercial or non-commercial purposes. You are prohibited from posting, uploading or transmitting to or from this Mobile Application any material that: Breaches any applicable local, national or international law; Is unlawful or fraudulent Amounts to unauthorized advertising; or Contains viruses or any other harmful programs. You may not misuse the Mobile Application (including by hacking). Any comments or feedback that you submit through the Mobile Application must not: contain any defamatory, obscene or offensive material; promote violence or discrimination; infringe the intellectual property rights of another person; breach any legal duty owed to a third party (such as a duty of confidence); promote illegal activity or invade another’s privacy; give the impression that they originate from us; or be used to impersonate another person or to misrepresent your affiliation with another person. The prohibited acts listed in the above paragraphs are non-exhaustive. You will pay WASPHA for all costs and damages which it incurs as a result of you breaching any of these restrictions.

WASPHA will fully co-operate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or location of anyone posting any material in breach of the above paragraph. WASPHA APP may temporary suspend or completely cease the system operation at any time.

WASPHA APP shall not have any responsibilities against the members of WASPHA APPor any third parties due to the temporarily suspension or completely cessation of the system operation.

The user name and password shall be provided and approved after the filling of the application parts to be submitted to the clients by WASPHA APP. WASPHA APP may prevent its clients who have filled in all parts or have connected although they have passwords from having a new password or from using their passwords for an indefinite period of time if it is deemed necessary by WASPHA APP.

WASPHA APP does not warrant that its services shall be provided on time in a secure and complete way, the results obtained from the services shall be correct and reliable, and that the service quality shall meet the expectations.

WASPHA APP has the right to back-up and delete all or some of the files, messages which are provided by the members during the use of services for some periods deemed suitable by WASPHA APP. WASPHA APP shall not be held responsible for back-up and delete processes.

WASPHA APP has the ownership and copyrights arising from the ownership of the information, documents, software, designs, graphics and etc. which are produced by itself and/or bought from outside.

The sales of WASPHA APP are limited to the current availability of menus of the firms provided in WASPHA APP. WASPHA APP is not responsible for any item ordered and not delivered by the Medical Provider due to unavailability.

WASPHA APP has right to post any information, documents, software, designs, graphics, etc. (such as the messages, poets, reports/news, file posted to the bulletin board) which are member generated and uploaded to the system by the members and/or to transmit them to another place within the site deemed as appropriate by WASPHA APP. It is probable that this information is copied and/or posted by other users. In such cases, the users shall not demand any royalty from WASPHA APP

The information in relation to the price and product specifications included in any proposals, which are provided to sell in WASPHA APP, belongs to the Medical Providers registered in WASPHA APP. In the event of any misinformation relating to the price and specifications of products, WASPHA APP may correct this mistake by cancelling the order.

WASPHA APP may provide transition for a member to other Mobile Applications. In this case, the member agrees that WASPHA APP shall not be responsible for the context of the Mobile Applications, which the member may access through its site.

WASPHA APP may make any changes in the implementation of this agreement, and amend the existing articles or add new articles for the purpose of complying with any technical necessities and legislation which shall come into being in the future.

WASPHA APP may change in time the services for which any membership is not required to a form, which requires membership. WASPHA APP may provide addition services, change some of the services partially or completely, or transform into a paid service.

This site may be unavailable at certain times to allow for maintenance and upgrades. Although we will endeavor to notify customers in advance of any service unavailability, this cannot be guaranteed and we reserve the right to alter or withdraw the service at any time. WASPHA APP may terminate this agreement unilaterally at any time.

You agree that the consequences of commercial use or re-publication of content or information of WASPHA APP may lead to serious and incalculable monetary compensation that may not be a sufficient or appropriate remedy and that WASPHA will be entitled to temporary and permanent injunctive relief to prohibit such use.

During any product delivery made by Medical Providers, if the client is not available in the address specified in the system, the services ordered by the client shall not deliver to anywhere else. Within the framework of such a case, the member must accept all legal responsibilities arising from ordering a service to an address where he/she does not exist.

In relation to any product returns, the terms of product return belonging to the Medical Providers are applied. WASPHA APP does not undertake any responsibilities for the disputes, which may arise from terms of product return belonging to the Medical Providers.

WASPHA APPtakes customer satisfaction very seriously. In the case of problems with your service order, please contact WASPHA APPthrough our live chat or call us on our hotline number and we will assist you. In appropriate cases, if you have already been billed by WASPHA APP, WASPHA APP will issue full or partial refunds. In the following cases: if you did not receive your order or received an incorrect order, you may be issued a full refund; if part of your order is missing, we may issue a partial refund. In every event, we will do our best to ensure your satisfaction.

Once your order has been accepted, this represents an agreement between you the customer and the Medical Provider. The Medical Provider has sole responsibility for this order. Cash payments are made directly to the Medical Provider upon delivery to fulfill the order. If you have chosen to pay with credit or debit card on the Site then the transaction is processed by WASPHA APPas agent of the Medical Provider. Delivery charges are calculated per order and based on the policy of the individual Medical Provider. Any delivery charges or any other fees will be displayed clearly in your Order Summary. Debit / Credit Cards: Please read the following terms of use and disclaimers carefully before using Debit / Credit Cards:

The customer is liable to pay by cash upon delivery any extra charges the Medical Provider might charge as a result of the "Special Request" or the "General Request" placed by the customer.

You may cancel the order if the delivery time exceeded the Medical Provider delivery promise time; your paid amount will be refunded back to your account.

The customer order cancellation is limited to a maximum time of 5 minutes from the time of placing the order.

The customer refund procedure might take 2-7 working days to process on the Debit /Credit Cards bank payment gateway. The customer has to follow on with the bank in case of any delay in crediting back the customer’s account with the amount previously paid by the customer. We will send an email to the customer that contains a printout of the refund advice printed from Debit / Credit Cards bank payment gateway as reference in case the customer wants to revise the bank with.

Customers using the Debit / Credit Cards facility are requested to be available on their respective contact numbers.

The customer would be reimbursed by the Medical Provider in case the Medical Provider faced the inconvenience of a missing item (Reimbursement applicable only for the missing item and is subject to the Medical Provider own reimbursement policy).

Credit or Debit cards used in placing orders through the online payment gateway on WASPHA APP Mobile Application or applications must belong to the user. Otherwise, the user must attain the legal permission from the card owner to perform the transaction.

The customer is entirely liable for placing an order using the Debit / Credit Cards facility after carefully reading all the terms & conditions.

These Mobile Application Terms shall be governed by and construed in accordance with the law. Disputes arising in connection with these Mobile Application Terms (including non-contractual disputes) shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts.

The content on the Mobile Application ("WASPHA APP") and the trademarks, service marks and logos contained therein ("Marks") are owned by or licensed to WASPHA APP, and are subject to copyright and other intellectual property rights under state of Egypt and international conventions. WASPHA APPContent, includes, without limitation, all source code, databases, functionality, software, Mobile Application designs, audio, video, text, photographs and graphics. All WASPHA APP graphics, logos, designs, page headers, button icons, scripts and service names are registered trademarks, common law trademarks or trade dress of WASPHA APP in Egypt and/or other countries. WASPHA's trademarks and trade dress may not be used, including as part of trademarks and/or as part of domain names, in connection with any product or service in any manner that is likely to cause confusion and may not be copied, imitated, or used, in whole or in part, without the prior written permission of WASPHA APP. WASPHA APP on the Mobile Application is provided to you "AS IS" for your information and personal use only and may not be used, copied, reproduced, distributed, transmitted, broadcasted, displayed, sold, licensed, or otherwise exploited for any other purposes whatsoever without the prior written consent of the respective owners. Systematic retrieval of data or other content from the Mobile Application to create or compile, directly or indirectly, a collection, compilation, database or directory without written permission from WASPHA APP is prohibited.

Provided that you are eligible to use the Mobile Application, you are granted a limited license to access and use the Mobile Application and the WASPHA APPcontent and to download or print a copy of any portion of the WASPHA APPcontent to which you have properly gained access solely for your personal, non-commercial use. WASPHA APP reserves all rights not expressly granted to you in and to the Mobile Application and WASPHA APPContent and Marks. If you download or print a copy of the WASPHA APPcontent for personal use, you must retain all copyright and other proprietary notices contained therein. You agree not to circumvent, disable or otherwise interfere with the security related features of the Mobile Application or features that prevent or restrict use or copying of any WASPHA APPcontent or enforce limitations on use of the Mobile Application or the WASPHA APPcontent therein.


لكي تصبح عضواً في تطبيق وصفة على الشبكة، يتعين عليك في البداية أن يقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام إتفاقية مستخدم تطبيق وصفة ، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلب خدمة باستخدام التطبيق؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم تطبيق وصفة .

* انت مسؤول عن اجراء كافة الترتيبات اللازمة لكي يقوم بالولوج الى التطبيق على الشبكة، كما أنك مسؤول أيضا عن ضمان أن كافة الاشخاص الذين يدخلون إلى التطبيق عن طريق وصلة الانترنت الخاصة بك على علم بشروط هذا التطبيق، والتزامهم بها. وعند عرض أو تصفح أو استخدام أو الدخول الى التطبيق أو تقديم أي محتوى أو مواد الى التطبيق، فإنك توافق على شروط الاستخدام الماثلة كاتفاق قانوني ملزم بينك وبين تطبيق وصفة بدون قيد او شرط. ان مصطلح "أنت" سوف يشير الى أي شخص او كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الدخول أو تصفح التطبيق أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى التطبيق. في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام التطبيق. تحتفظ تطبيق وصفة بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، وأنك توافق على أن كل زيارة يقوم بها إلى المواقع سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار إستخدام التطبيق الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات.

هذه الشروط والأحكام تطبق على تطبيق وصفة وجميع تطبيقاته على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد والهاتف المتصل بمتصفح الإنترنت

أي عضو في تطبيق وصفة يحصل على "اسم مستخدم" و"كلمة سر" يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن "اسم المستخدم" شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس "اسم المستخدم" لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن "كلمة السر" تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. إن تطبيق وصفة غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. ويقوم تطبيق وصفة بإبلاغ المستخدم عن العروض التي تتم في منطقته والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها عن طريق الرسائل الالكترونية. إن تطبيق وصفة لا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف مع مقدم الخدمة الطبية الذي يتعامل مع الطلبات الخارجية للخدمة، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات وصفة التي تتطلب عضوية في تطبيق وصفة ، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" الى تطبيق وصفة . عند استخدام التطبيق، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وانك سوف يقوم بابلاغنا فورا بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية الخاصة بك على التطبيق أو عن طريق الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه. لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك. يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالاعضاء في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة والطلبات التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. واذا اصبحت على علم او اشتبهت في ان هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فورا. لا يجوز لك استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر: توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للموقع. ارسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية او خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات. التدخل باستخدام او استمتاع أي شخص بالتطبيق . التسبب في الإضرار بالتطبيق أو اعاقة أو التقليل من تشغيل هذا التطبيق أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا التطبيق أو الى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع او أي وسائل اخرى مشابهة

خلال استخدام خدمات تطبيق وصفة ، يقبل العضو ويقر بما يلي : ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته. ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والاراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات تطبيق وصفة ، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى تطبيق وصفة والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن تطبيق وصفة لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر تطبيق وصفة يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة تطبيق وصفة ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض تطبيق وصفة عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه. ولن تكون تطبيق وصفة مسؤولة عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أومناقضة لقوانين جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لـتطبيق وصفة ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات تطبيق وصفة تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات تطبيق وصفة لاي اغرض تجارية أواعلانية بدون الحصول على موافقة تطبيق وصفة . ا. قد يقوم تطبيق وصفة بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار ب. قد يقوم تطبيق وصفة باستخدام نظامها لاغراض تجارية. عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أوتوزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم". ويتعين على الاعضاء دفع رسوم الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات الى العملاء، وعدم الولوج الى التطبيق او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام التطبيق لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على التطبيق او فيما يخص المحتوى على التطبيق، وعدم استخدام التطبيق للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات تطبيق وصفة ، وعدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك وبدون حصر عروض اسعار مقدمي الخدمات الطبية ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات مقدم الخدمة الطبية او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء التطبيق، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الاخرين من او عن طريق التطبيق وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، و/او عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن التطبيق، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالتطبيق أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة الى شركائنا من المقدمي الخدمات الطبية). يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام التطبيق. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل قيامك باستخدام التطبيق على الشبكة. بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على موقع أو تطبيقات وصفة يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة

بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة الخصوصية لشركة تطبيق وصفة ، فإن أي مواد يقوم بارسالها او نشرها على هذا التطبيق على الشبكة سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على تطبيق وصفة أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون لـتطبيق وصفة واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية. يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من التطبيق على الشبكة أي من المواد التالية: تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به. غير مشروعة او احتيالية تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او تحتوي على فيروسات او أي برامج اخرى ضارة. لا يجوز لك اساءة استخدام التطبيق (بما في ذلك بواسطة القرصنة) أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على التطبيق يجب ألا: تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة. تعزز العنف او التمييز تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر. تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية) تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر تقدم انطباعا انها صادرة عنا او يتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف يقوم بتعويض تطبيق وصفة عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود. سوف يقوم تطبيق وصفة بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه

يجوز ان يقوم تطبيق وصفة بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت.

لن يكون على تطبيق وصفة أية مسؤوليات تجاه اعضاء تطبيق وصفة او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.

سوف يتم تقديم اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة تطبيق وصفة . ويجوز ان يقوم تطبيق وصفة بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع التطبيق، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبرت تطبيق وصفة ذلك ضروري.

لا تضمن تطبيق وصفة أن خدماتها سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور تطبيق وصفة ينحصر في إخطار مقدم الخدمة الطبية بطلبات العميل.

يحق لـتطبيق وصفة ان يقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة تطبيق وصفة . ولن تكون تطبيق وصفة مسؤولة عن اجراءات الدعم والحذف.

إن تطبيق وصفة لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي يقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.

ووصفة ليست مسؤولة عن أي خدمة يتم طلبها ولم يتم توصيلها من قبل مقدم الخدمة الطبية بسبب عدم توفرها

يحق لـتطبيق وصفة نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن التطبيق يعتبر ملائم بواسطة تطبيق وصفة ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من تطبيق وصفة .

المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها عبر تطبيق وصفة كاعروض أسعار تعود الى مقدمي الخدمات الطبية المشتركة مع تطبيق وصفة . وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز ان يقوم تطبيق وصفة بتصحيح الخطأ عن طريق الغاء الطلب.

يجوز ان يقوم تطبيق وصفة بارسال العضو الى موقع اخر على الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان تطبيق وصفة لن تكون مسؤولة عن سياق محتوى التطبيق الذي يجوز للعضو الولوج اليه.

يجوز ان يقوم تطبيق وصفة باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.

يجوز ان يقوم تطبيق وصفة بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان يقوم تطبيق وصفة بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.

يجوز ان يكون هذا التطبيق غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت

يجوز ان يقوم تطبيق وصفة بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.

توافق على ان عواقب الاستخدام التجاري او اعادة نشر محتوى او المعلومات من التطبيق بدون تصريح من الشركة قد تكون جسيمة ولا يمكن تقديرها بحيث لا يكون التعويض النقدي كافي او ملائم وإن تطبيق وصفة سوف يحق لها اتخاذ قرار مؤقت ودائم لحظر هذا الاستخدام.

اثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة مقدمي الخدمات الطبية، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم الطلبات التي طلبها العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب خدمة إلى عنوان لا يقيم فيه

بالنسبة إلى اعادة المنتج، يتم تطبيق شروط اعادة المنتج الخاصة بمقدمي الخدمات الطبية. إن تطبيق وصفة لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط اعادة المنتج الخاصة بمقدمي الخدمات الطبية.

إن تطبيق وصفة تتعامل مع رضا العملاء بمنتهى الجدية. وفي حالة وجود مشاكل مع طلب أي خدمة ، يرجى الاتصال بـتطبيق وصفة عبر المحادثة المباشرة لدينا live chat أو بالاتصال بنا عبر الهاتف وسوف نقوم بمساعدتك ونحاول حل المشكلة، وفي الحالات التي تم فيها اصدار فاتورة لك عن طريق تطبيق وصفة ، سوف يقوم تطبيق وصفة برد كامل او جزء من المبلغ طبقا للحالات التالية: في حالة عدم حصولك على الطلب او استلام طلب غير صحيح، يجوز اصدار رد المبلغ كاملا لك، وفي حالة نقص جزء من طلبك، سوف نقوم باصدار رد جزء من المبلغ، وفي جميع الحالات، سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن خدمة تطبيق وصفة

عند قبول طلبك، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين مقدم الخدمة الطبية، وتقع على مقدم الخدمة الطبية وحده المسؤولية عن هذا الطلب. ويتم الدفع النقدي مباشرةً الى مقدم الخدمة الطبية الذي يقوم بتلبية الطلب. وفي حالة اختيارك للدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو الدفع المسبق عبر التطبيق، عندئذ سيتم تنفيذ المعاملة من خلال تطبيق وصفة كوسيط بينك وبين مقدم الخدمة الطبية، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم اخرى لكل طلب وبناءا على سياسة كل مقدم للخدمة الطبية وأي رسوم توصيل أو رسوم أخرى سوف يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب. بطاقات الدفع المسبق / الائتمان: يرجى قراءة الشروط و الأحكام الخاصة بالخدمة قبل استخدام خدمة بطاقة الدفع المسبق / الائتمان:

إن العميل مسؤول عن الدفع إلى مقدم الخدمة الطبية، وقد يقوم مقدم الخدمة الطبية بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل "طلب خاص" أو "طلب عام" إلى طلبه، وسوف يتم الدفع نقداً لهذه الطلبات الإضافية عند توصيل الطلب.

يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تجاوز زمن التوصيل أكثر من زمن التوصيل المحدد من قبل مقدم الخدمة الطبية ، وسوف يتم رد المبلغ الذي قام العميل بدفعه الى حساب العميل.

يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 5 دقائق بحد اقصى من قبول الطلب.

قد تستغرق عملية استرداد المبلغ لحساب العميل عبر بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مدة 2-7 أيام عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة قيد المبلغ لحساب العميل الذي قام بدفعه، يتوجب على العميل المتابعة مع البنك مباشرة وسوف نرسل رسالة إلكترونية للعميل تحتوي على نسخة مطبوعة من إشعار رد المبلغ المطبوع وذلك من بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان كمرجع له في حالة ما إذا رغب العميل في مراجعة البنك .

إن العملاء المستخدمين لخدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مطالبين بالتواجد على أرقام الاتصال الخاصة بهم.

سوف يتم تعويض العميل من قبل المقدم الخدمة الطبية في حالة نقص أي جزء من الطلب (يسري التسديد فقط مقابل البند الناقص ويخضع التعويض للسياسة الخاصة بمقدم الخدمة الطبية)

بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على موقع أو تطبيقات طلبات يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.

ان العميل مسؤول بالكامل عن تنفيذ وتقديم الطلب باستخدام خدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان بعد القراءة الدقيقة لكافة الشروط والاحكام

تخضع شروط هذا التطبيق وتفسر وفقا للقانون. وسوف تخضع النزاعات الناشئة والمتعلقة بشروط التطبيق الماثلة (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) الى الاختصاص الحصري للمحاكم.

ان المحتوى على موقع الشبكة (محتوى تطبيق وصفة ) والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المشمولة في هذه الشروط (العلامات) مملوكة لدى وصفة او تم ترخيصها الى تطبيق وصفة وتخضع الى حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الاخرى في جمهورية مصر العربية والمعاهدات الدولية. ان محتوى تطبيق وصفة يتضمن بدون حصر كافة محتوى البرمجيات الأساسي وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات التطبيق على الشبكة والصوت والفيديو والنص والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية. ان كافة الرسوم البيانية والشعارات والتصميمات ورؤوس الصفحات والايقونات والنصوص واسماء الخدمة العائدة الى تطبيق وصفة هي علامات تجارية مسجلة وعلامات تجارية بموجب القانون العام او شكل تجاري لـتطبيق وصفة في جمهورية مصر العربية و/أو بلدان اخرى. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية والشكل التجاري العائد الى تطبيق وصفة بما في ذلك كجزء من العلامات التجارية و/أو كجزء من اسماء النطاق، بالارتباط مع أي منتج او خدمة بأي اسلوب من المحتمل ان يسبب ارتباك ولا يجوز نسخها، تقليدها، او استخدامها سواء بالكامل او جزئيا بدون تصريح خطي مسبق من تطبيق وصفة . ان محتوى تطبيق وصفة على موقع الشبكة يتم تقديمه إليك "كما هو" لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه، نسخه، اعادة انتاجه، توزيعه، نقله، بثه، عرضه، بيعه، ترخيصه او بخلاف ذلك استغلاله لاي أغراض اخرى ايا كانت، بدون التصريح الخطي المسبق من المالكين المعنيين. ان الاستعادة النظامية للبيانات أو أي محتوى آخر من التطبيق او لانشاء او تأليف، سواء بشكل مباشر او غير مباشر، مجموعة، مؤلف، قاعدة بيانات او دليل بدون التصريح الخطي من تطبيق وصفة محظور.

وبما انك مؤهل لاستخدام التطبيق ، يتم منحك ترخيص محدود للولوج الى واستخدام التطبيق على الشبكة ومحتوى تطبيق وصفة وتنزيل او طباعة نسخة عن أي جزء من محتوى تطبيق وصفة الذي حصلت على حرية الدخول اليه بشكل صحيح فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري. وتحتفظ تطبيق وصفة بكافة الحقوق التي لم يتم منحها صراحة اليك في وعلى موقع الشبكة ومحتوى وعلامات تطبيق وصفة . وفي حالة قيامك بتنزيل او طباعة نسخة عن محتوى تطبيق وصفة للاستخدام الشخصي، يتعين عليك الاحتفاظ بكافة اشعارات حقوق النشر واشعارات الملكية الاخرى المشمولة فيها. وتوافق على عدم تجاوز وتبطيل او بخلاف ذلك التدخل في الخصائص الامنية الخاصة بموقع الشبكة او الخصائص التي تمنع او تقيد استخدام او نسخ أي من محتوى تطبيق وصفة او تنفيذ القيود على استخدام التطبيق على الشبكة او محتوى تطبيق وصفة

ان المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتوفرة من خلال المواقع (سواء تم تقديمها بمعرفة تطبيق وصفة ، من خلالك، من خلال المستخدمين الاخرين او اطراف زميلة اخرى/اطراف ثالثة) بما في ذلك وبدون حصر طلبات مقدمي الخدمات الطبية، التقديمات، النص، الصور الفوتوغرافية، الرسوم البيانية، الملفات الصوتية، الفيديو والروابط، مقدمة "كما هي" وكما هي متاحة بدون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت ام ضمنية لاقصى حد مسموح به بموجب القانون. ان تطبيق وصفة تتخلى عن كافة التعهدات والضمانات، صريحة كانت ام ضمنية، بما في ذلك ولا يقتصر على ضمانات قابلية التسويق، الملائمة لغرض معين، الملكية، عدم الانتهاك، الخلو من فيروسات الكمبيوتر، والضمانات الضمنية الناشئة عن سياق التعامل او سياق الاداء.

Arab Republic of Egypt: 36 Al Sayeda Sakena bent Al Hussien street, Kafr Abdu, Alexandria Governorate, Egypt

United Arab Emirates: Marina Rise Tower, Al Reem Island, Abu Dhabi, UAE

United State of America: 2011 46 street , Astoria ny 11105

Call Us on:
United Arab Emirates: +97125824140
Arab Republic of Egypt: +201111375707
USA: +19172145229

Email Us on: